品牌电器售后增值业务|家电清洗服务生意怎么赚钱

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2017-06-09 20:11:06
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品牌电器售后增值业务|家电清洗服务生意怎么赚钱



家电售后怎么扩大服务范围?

打破家电售后门店三年后能盈利的潜规则!

售后服务是家电经营中最关键的环节,家用电器目前在我国仍是耐用消费品,消费者希望当商品出现问题后,通过简单维修仍能继续使用的情况下,尽量不选择购置新商品。而一般家用电器在购买进入家庭后,从使用到报废的过程中,平均都要经历最少一次以上的维修,这样巨大的维修需求是造成售后服务工作过重的重要原因,同时也是一个潜在的行业大市场。



在2008年,张胜利离开了工作五年的公司回到了杭州,开始了家电售后服务业务。当笔者问到为什么盈利增长率是同行三倍以上呢?张胜利笑笑说,他在工作时,就了解到为饮水机做除垢剂赠品的格科公司,回来后直接与格科公司合作,把格科公司的家电清洗产品容入到我的网络中,把服务范围扩大了,把家电清洗与家电维修、售后结合在一起了。张胜利简单的向笔者做了个比较:。

前三年一般的家电售后服务公司:



主要工作:

1、是与家电厂家签定安装协议(油烟机,空调等)与建设安装网点;

2、与厂家签定维修协议,承担简单的维修。

3、多种形式主动宣传,增加多样化服务。

主要收入:

1、是靠收取安装管理费(一般是按照厂家结算安装费的20-30%收取管理费)。

2、维修费。一般厂家投入在维修上的费用是其销售0.5-1.5%左右。但风险也不小,如果厂家的特约维修站签定不多,将可能出现换机事件比较多,造成较大的损失。

3、其他服务费用。

总结:利用格科产品优势,整合自己的客户资源,达到效益最大化,仅清洗服务一项,每年的收入就增加了20多万。

格科产品以及服务包含:



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