1月9日，云集全国90多家物流商的“唯品会2014年物流供应商招商大会暨2013年供应商表彰大会”上，唯品会宣布将全国物流商快递运价提升至6.5元，以加大物流投入的举措推动物流服务品质，实现全国物流基本“无死角”覆盖，确保用户从唯品会网购到收货的全程都获得VIP级的优质服务。这是继唯品会千万投入升级vip.com域名后的又一次在提升用户体验方面的大手笔投入，唯品会对客户体验每一个环节的重视，累加出唯品会客户高达73.8%的重复购买率。对此唯品会高级副总裁唐倚智坦言：“上涨的成本不会转嫁到消费者身上而是由唯品会承担。虽然短期而言将带来成本的，但是长远来看将带来优质的物流商服务、优质的用户体验与口碑，最终换来营业额的增长。回报远远高于现在多付出的成本。“来自湖北的一家物理承运商负责人表示：“受益于唯品会的物流生态圈共生战略，在面对各大电商的订单时，我们更愿意配送唯品会的客户订单，会对它们优先处理。”
再次上调运价 携手物流商升级服务体验
与电子商务领域的突飞猛进相比，现今快递业却遭遇着尴尬的境遇。特别是在电商激烈竞争的局面中，第三方快递公司利润空间被挤压，直接导致客户体验的下降。