青岛富士通售后技术咨询： 24小时服务：
客服： 客服1: 客服2：
地址：青岛市北区辽宁路228号电子信息城科信大厦1407室（电子信息城南门进）
公交站点：科技街站 2路, 2路电车, 5路电车, 24路, 211路, 218路空调, 301路, 305专, 325路, 366路, 604路环线, 观光3路环线, 隧道3路, 隧道7路
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常见维修故障：
笔记本进水、不开机、开机不显示、启动不了、死机、进不了系统、自动重新启动
花屏、开机报警、白屏、黑屏、屏幕显示暗、屏闪、蓝屏、屏破、屏幕上有线
风扇不转、风扇转速慢、风扇转声响、笔记本发热大、报“Fan error”错误、自动断电
屏轴坏、屏轴断裂、屏轴松动、键盘坏、键盘有些按键按不出来、电池坏等故障。
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维修时间：维修部会在接机后24小时内检测并报价，一般情况下1-3天内可以修复。个别情况下需要延长维修时间的，我们都会在检测后跟客户说明情况。
保修时间：1、主板一般故障保修3个月，BGA（显卡、南桥、北桥芯片）维修和更换保修1个月，保修期内，同样故障免费维修，维修不成功的，退还所有维修费用。
2、更换配件的，根据配件供货商提供的保修时间，维修部都会在更换之前跟客户说明，经过客户同意才更换。
需快递笔记本的客户请注意：
1、最好能用笔记本的原包装打包，如果没有原包装，一定要用硬的纸箱打包，包装盒里面四周要用厚的泡沫填充，盒内有空隙的地方要塞满泡沫或者报纸。一定要做好防震、防压。
2、请发货前与工程师沟通，有些故障的笔记本可以不需要把电源、电池、内存、硬盘等发过来。
3、请在包装盒内用纸条写明，笔记本发生故障的原因，时间、故障现象及您的联系地址、、联系人。
4、收到货后请当快递面验货确定没有问题再签收。在签收时要确认外包装无损坏、内件无损、数量无误方可签收。对于不验货直接签收造成的损失将需要您负责技术咨询： 24小时服务：
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