近几年，电子商务行业可以说是很火啊，像京东商城、卓越亚马逊、淘宝、苏宁电器、当当网等属于电子商务行业，而笔者本人也是学电子商务专业的，所以对这个行业还是比较了解的，可以说是情有独钟！因为电子商务类型的企业主要是企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者等，所以相对于其他行业来说，建立呼叫中心系统www.hollycrm.com/更是必然的！电子商务行业主要是以销售和售后服务为主，而呼叫中心正好能够提高销售业绩，尤其是其批量外呼的功能对于提高销售效率具有很好的效果，而对于售后服务来说能够提高服务质量水平，帮助企业将客户发展成为忠实客户，这是每个电子商务类型的企业都希望看到的！
茸茸的博客中有关于电子商务和呼叫中心的关系方面的文章：电子商务类型的企业要想发展的很好、很快，一定是离不开呼叫中心的，同样的，呼叫中心要想充分发挥其优势，也是离不开电子商务的！茸茸的博客地址blog.sina.com.cn/cyy911229