北京网讯兆通科技有限公司，由国内著名高等学府清华学子创建,2001年注册于北京市海淀中关村科技园区，是一家专注于通信产品和计算机网络产品研究、开发、生产及销售的高科技企业。
管理系统，在领域，专业的名字叫“呼叫中心系统”。呼叫中心系统，最初只是的转接等，现如今它包括：客户管理、产品管理、订单管理、销售管理，售后服务管理等，可以为企业提供专业化的细致服务。
管理系统常用功能：
1、自动语音导航
2、自动报工号
3、来电弹屏
4、自动话务分配
5、排队管理
7、智能话务管理
8、详细报告
9、坐席权限管理
10、工作流
11、满意度调查
12、多方会议