随着国家对服务行业的重视，越来越多的新企业认识到呼叫中心的作用，企业的发展是建立在企业盈利的基础上的，企业的盈利不但要擅于从外界获得资金来源，提高产品的销售量和服务质量。盈利的关键就是提高工作效率，能够在相同的时间相同成本的情况下，获得更多的收入，是盈利的最佳方法。北京网讯兆通客服型呼叫中心系统，是充分利用交换技术、cti技术、分布式数据库技术、网络传真技术，将IVR语音导航、自主语音查询、CRM客户关系管理系统、录音服务、呼叫分配集成于呼叫中心平台，高度满足企业客服的需求。帮助企业有效提升企业服务质量，实现全方位的管理。节省了大量的投资费用，降低了运行成本。
北京网讯兆通客服型呼叫中心系统功能：
1、IVR自动语音应答
2、来电弹屏
3、自动呼叫分配ACD
4、智能排队
5、满意度评价
6、自动录音功能
7、订单管理
8、CRM客户管理
9、点击呼叫
10、智能话务管理
11、知识库
12、多方会议
13、权限管理