软件功能介绍
6.1系统软件结构图
北洋评价管理系统软件主要由三部分组成：
1、 通讯管理系统
本部分负责协调评价终端、数据库服务器、远端查询统计计算机之间的通讯调度。
2、 查询分析系统
按照不同的管理级别，管理员有不同的管理权限，管理员在权限范围内进行设置、统计、查询、分析。
3、 员工管理系统
员工管理系统负责对员工卡进行管理，包括员工卡的发放、管理、以及员工卡数据的读取。
6.2管理设置
管理员首次登陆评价系统后，先进行设置
● 班组设置
一个班组就相当于一个供电所或一个营业网点，评价管理系统根据管理范围的不同最少要设置一个班组。在电力应用中我们把班组叫成供电所，包括客户服务中心。在银行应用中我们把班组叫成储蓄所。
班组编号：可任意设置，做为数据库中的唯一标识。如果是供电所建议编号与MIS中的供电所编号一致，方便进行管理。
班组名称：服务网点的名称。例如：辛集供电所
备注信息：服务网点的详细说明信息，可为空。
● 窗口设置
设置完班组信息后，下一步就该设置窗口信息了。窗口信息包括以下几部分：
窗口号：每个窗口的唯一标识。
窗口业务: 窗口办理的业务信息，用于评价器显示。比如：对公业务 储蓄等
所属班组：为每个窗口选择一个所属的班组，只有先设置班组信息后，在这里才会显示出来。
欢迎信息：窗口欢迎信息，用于评价器显示，最多可填写32个汉字（64个字符）。
可以是欢迎词 ，比如“欢迎光临农业银行xx储蓄所”
● 员工设置
员工编号：每个员工的唯一标识，不可重复，用于登陆评价器。员工编号重复时系统自动提示错误。
员工姓名：和员工号一一对应，员工姓名可以相同。
登陆口令：初始设置时由管理员设置，员工登陆员工端后可自行修改。
服务星级： 员工的服务等级，范围1星-5星。
● 星级更新管理
北洋评价管理系统独家支持员工星级自动更新功能。
系统除了可以人工设置员工星级外，评价器管理端还支持自动升降员工星级的功能。提高了管理的科学性，所有结果都来自于评价器的数据统计，提高了系统应用的效果，避免了人工评星的客观印象。自动升级标准可以由银行管理者自主确定。
首先点击“参数设置”设置评价的分值,从0分-10分，默认分值如下图所示，业务量的值为进入更新计算的最低业务量，低于这个值不进入分值计算。升级和降级的每次更新时只会增加或减少一个等级。
分值计算公式为：分值=（所有评价分值和/评价次数）*10
选择更新方式
自动更新：设置每个月的更新日