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公众号承载着企业梦想，然而经过时间沉淀后，企业在公众号功能上过于专注，而忽略了内容。是的，公众号首先是一个内
容的平台，其次才为用户们提供订餐、地址查询等功能。在内容上企业存在两大问题：疲软和纵欲过度。记得在公众号
推出早期，曾有企业主对我说过，要做每天都发的那种号，不要一个月只能发一条的，限制太大。2014年4月15日，公
众平台官方调整策略，宣布服务号可以每月发布4条信息，服务号一片欢腾，颇有一股“欣欣向荣”风。关于服务号和订阅号
的界定，就让企业主们纠结万分，难以选择，我想，彼时他们都是天蝎座。所幸，在第三方市场以及官方的不断培
育下，企业主们跟随的转变，选择了服务号。对于部分中小企业主来说，他们不仅仅只是在选择公众号，他们是在
选择互联网的未来，他们需要在移动端有一个信息出口，公众号就承载着这个伟大梦想。自定义菜单、自定义回复、微
信小店、支付，包括第三方服务公司提供的诸多基于的相关功能，刚推出的时候，就让直接让企业主们“高潮”
了，但是实际在使用过程中会发现，所谓的这些“牛逼酷炫吊炸天”的功能，用户并不会主动去使用，应该说非常被动，在自
定义菜单里设置的联系，还是有人会在后台问地址和。头像网//www.cn/让公众号
的功能“更丰满”，这几乎是当前企业最爱做的事情，至少看上去会觉得“高大上”。不过企业主们似乎忽略了一个最大的
问题——内容。公众号首先是一个内容的平台，其次才为用户们提供订餐、地址查询等功能，没有强大的内容作为基础
，用户很难会主动去使用这些“高大上”的功能。据我的观察发现，企业现在在内容上面临两个问题，一是“疲软”二是“纵
欲过度”。基于这个大平台，无论是自媒体还是企业，内容是与用户衔接的根本所在，没有内容，再多的用户最终都
会流失。而要长期、连续性的打造优质内容，需要有耐力的，所谓“路遥知马力，日久见人心”，过多或过少都不是最好的状
态。避免落入第三方的圈套，避免落入“专家”的陷阱，这是我对企业的忠告。