课程内容：
网店美工：
1.Dreamweaver网页设计基础，学习网页设计基础，及淘宝店铺模板安装于制作。
2.Photoshop图片制作与美化基础，Photoshop常见工具使用，Photoshop图片的处理与美化，促销广告设计与制作 。
3.宝贝拍摄技巧，相机选择与基本操作，拍摄环境与布光，不同材质的拍摄技巧，拍照基本构图与技巧。
4.视觉营销与整体风格设计.Logo设计.网拍及商品图片处理等网店相关美工技巧，使美工能以独到的眼光和视觉形象吸引顾客的眼球，有效的提升店铺的PV，UV和转化率。
网店运营与推广：
1.网银，支付宝的使用，淘宝购物流程。
2.淘宝店铺建立.店铺装修与基本设置，商品出售流程。
3.淘宝辅助软件：阿里旺旺及淘宝助理使用。
4.淘宝新店运营技巧：如何安全快速提升店铺信誉。
5.淘宝网内部推广：淘宝宝贝排名优化，淘宝直通车介绍及优化，淘宝客推广，淘宝钻石展位等硬广推广。
6.淘宝网活动推广：淘宝网官方活动如聚划算，淘金币，淘宝特价的报名与注意事项，淘宝第三方活动推广。
7.淘宝网店铺促销：常见促销工具介绍：限时折扣，满就送，优惠券，搭配套餐等。
8.如何打造淘宝店单品爆款.如何撰写转化率高的宝贝描述.淘宝的数据统计与分析.淘宝店推广案例分析。
网店客服：
1.淘宝客服培训：沟通技巧、品牌价值、促销知识及产品认知、客服的工作流程及绩效评价。
2.淘宝店铺发货：发货流程，物流订单打印，快递公司联系，打包发货。
3.淘宝客服售后服务：售后服务、客户关系维护等网店客户关系维护技巧 。
综合营销：
1.网络整合营销基本概念、网络整合营销的目标和主要手段、博客营销、社区论坛营销、SNS营销、网络事件（话题）营销、微博客营销、电子邮件营销、网络公关、网络舆情监测、移动互联网和PC社会化分享的联合营销、微营销（、微店、微名片、微博、微视）的应用和推广。