●汇线通(CENTREX)简介
“汇线通”（Centex）即集中用户小交换机，又称为"虚拟用户交换机"。“汇线通”(CENTREX)业务是电信局的交换机上，将某个社会团体用户(如公司、事业单位等)划为一个用户群，为其提供用户小交换机的功能，同时提供小交换机所不具备的更为丰富、灵活、便捷的通信服务。“汇线通”用户群拥有一长一短两个号码；长号即外线直拔号码；短号即群内分机号码。长短号并存分别使用，外来电可区别振铃.适合省内使用。
●汇线通的优点
★功能强：用户不需要购买用户小交换机调设备，即可拥有小交换机的全部服务功能。其线路与普通直线相同还可以享受普通市话的所有业务。
★费用省：设备由中国电信统一规划管理，维护管理水平高，通信运转稳定可靠。节省了设备投资和日常维护管理费用。同时月租费由原35元调整为20元，如100部一年可省1.8万元。
★分布广：分布在同一交换局内不同地点的部门可随意组成一群集团。
★更方便：群内呼出和群外呼入不会受到传统小交换机的中继线数量限制，同时可以方便地设立话务台
缺点与不足：
1、维护不方便，如果需要更改某项设置，必须找电信工作人员处理，比较费时费事!
2、功能设置限制很多，无法像****的交换机那样设置相关权限！
汇线通主要功能
1、Centrex的基本功能：
群内呼叫：直接拨群内分机号码或由话务台转至另一分机（既可使用短号，也可使用长号）。
群内呼出：先拨出群字冠再拨任何公网号码（出群方式有多种）；或由话务员转至外线。 出群呼叫操作与PABX类同。
群外呼入：群外用户可直接拨群内任一分机的市话号码（使用长号）；也可以通过某Centrex 群的话务员转至群内分机。
2、Centrex话务台功能：
Centrex用户还可根据需要设立电脑话务台，从而享有以下功能：
① 立即计费
② 分机管理
③ 号码查询
④ 在话务台上自动显示主叫号码，自动识别群内、群外来话。
⑤ 协助群内用户拨群外，或将群外来话转至群内分机
⑥ 话务员可对普通分机的本地呼叫进行"插入/监听（视用户需求而定）/强拆"。
⑦ 夜服功能
Centrex特殊服务
呼叫代答：当某一分机振铃时，可由同一群内的其它分机通过简单按键操作把转接到自己的分机上，即代为接听。
立即热线服务：登记了立即热线业务后，用户一摘机就接通您所设定的号码，无须等待五秒没拨号时间（而对于热线业务，如果您摘机五秒不拨号将自动转向您设置的某个）。此项业务可在另一话机上取消。
拍叉转话：当某分机用户接听
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