呼叫中心是物流企业远程服务客户的一个手段，运用新技术进行客户服务和产品推荐使呼叫中心的目的得以明确。随着国内经济的发展，贸易开展变的越加广泛，随之而来的是物流企业和物流部门的迅速发展和壮大。物流不是简单的货物流转，现代物流是对货物流转系统化、总体化的管理的过程，信息的传递是管理能够实施的重要前提。优秀的物流企业和快递公司如UPS、联邦快递都有着完整的一套呼叫中心系统、以及专业的客服人员。对物流的管理主要是对信息的管理。呼叫中心能够保证物流企业和物流部门与客户之间的信息传递的顺畅，客户是物流业存在的基础，客户的良好体验是物流企业的立身之本。所以对于物流企业和物流部门来说，如果欲在激烈的竞争环境中生存，必须建立一套完整的呼叫中心。更多物流企业使用呼叫中心系统的详情请咨询苏先生《》、《转818》扣扣《2323，7522，06》