北京呼叫中心建设

呼叫中心系统是由话机、交换机或者板卡、呼叫中心软件组成的。建设呼叫中心系统首先要明确建设目的、使用方式、功能的实现以及建设的资金，只要了解了这些，才能建设适合自己的呼叫中心系统。

网讯兆通呼叫中心系统的功能：

1、自动报工号

3、自动话务分配

4、排队管理

5、通话录音

6、智能话务管理

8、坐席权限管理

9、工作流程

10、满意度调查

11、多方会议

12、分机远程部署