千涛融合通信系统,小型呼叫中心,实现PSTN、skype、SIP

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发布时间
2010-10-13 10:59:00
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千涛融合通信系统,小型呼叫中心,实现PSTN、skype、SIP的融合

千涛融合通信方案



一、方案目的:

实现PSTN、skype、SIP的融合。可把PSTN、skype、SIP作为外线,也可把普通机、SIP机、运行skype或SIP软的电脑、手机作为内线分机;

实现移动办公、移动分机;

实现总部和分公司、分公司和分公司之间免费通话;

小型呼叫中心

拨打国际长途0.17元/分钟;

Webcall web800,免费网上呼叫;

三方通话,通话过程中邀请第三方参与进来;

一键拨打25方会议功能。



方案设计:

配置融合通信系统1台,前端连接网线和电信外线(也可只连接线或只连接网线),后端连接普通机,并且通过路由器连接SIP机或者wifi sip手机。

应用方式:

1、异地办公

可以把SIP、skype设为分机

例如:总公司在北京,上海有分公司,可把上海的作为北京公司的分机。当用户拨打北京总公司的,接通后拨301--360是北京的分机,拨361-399就是上海的接听。北京总公司和上海分公司都是免费的。北京公司和上海公司之间只需拨打3位的分机号即可免费通话。



移动分机

可以把手机设为分机号码,客户拨打分机,员工用手机接听。



移动办公

把skype设为分机,客户拨打时,员工在全球任何一个地方通过电脑免费接听。



呼叫中心

内置小型呼叫中心功能,可指定多部分机同时服务客户,并可通过表格及图形获取直观的详尽的服务报告。



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