如何通过会员管理系统锁定忠实客户

发布时间:2016-08-30 15:54  点击:4次
如何通过会员管理系统锁定忠实客户
因为职业习惯,小编经常会在一家第一次去消费的店铺办卡,久而久之身上的会员卡已经不计其数,但是很多都已经被小编丢掉了,只有部分留下来。那什么样的会员优惠政策才能吸引客户办理会员卡呢?什么样的会员管理系统更容易留住客户?下面我结合我的经验跟大家探讨下会员制营销给消费者带来的各种好处。
1、提高客户的权重感,根据会员等级享受不同的会员折扣。高等级会员在消费的时候能够享受更多的折扣特权,会员级别越高享受的折扣越大,这不仅彰显身份享受VIP服务(比如免费送货上门,提供VIP休息室,免费小礼物等),而且能为会员带来实际的利润,这样客户有足够的动力提升会员等级,为客户带来更好的收益。
2、提高客户的归属感,成为会员之后,商家还可以组织不同的活动,限制会员等级参加,不仅能增大自己和会员之间的交流和信任,而且可以通过这次活动扩大会员的交际圈和人脉关系,这样会员也能得到很大好处也会乐于参加。同时也可以把活动发送到等级不达标的会员手机上刺激等级不达标会员的积极性,不经在会员之间起到宣传作用,而且能带动会员身边的朋友,从而转化为忠实会员。
3、定位客户的消费价值,会员推广系统可以及时根据每个客户的不同发送不同的营销方案,有了特定的营销方案,并且能准确锁定有需求的会员,这样才是成功的营销,才能为商家带来更大、更持久的收益。
4、随时跟踪客户,分析客户消费需求、能和客户沟通交流客户更容易留住客户,并且还可以提高会员胡忠诚度。比如具备短信功能、聊天互动功能等等……
当客户成为一个会员之时,客户都需要一个理由,这些理由就是你能给予客户的东西,是不是足够吸引客户。客户成为会员之后我们对于会员行为的分析,是提供营销方案必不可少的前提。
综上所述,我们的商家如果想要留住客户,就需要有一套完善的会员管理系统,我们恒鑫会员管理系统包括会员管理,商品管理,积分管理,消费管理,增值服务,系统报表,系统全局设置,是一套完善的中小企业店铺会员管理软件。

武汉恒鑫创赢科技有限公司

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