电话机器人的工作效率

在选择机器人系统时应该注意什么呢？第0一，机器人系统应用时的稳定性，是相当重要的。因为稳定性可以直接影响到客户的体验，与座席的工作效率，倘若你用的机器人系统很不稳定，可以直接就会造成你公司的利益遭受损害。因而在选择机器人系统时

应充分考虑系统的稳定性。第二，机器人系统的功能性也是公司在选型的过程中应该考虑到的重点之一。传统机器人功能有交互、录音、报表、客户管理、座席监控等功能，公司在建设机器人系统时，需充分考虑服务商对这些功能的满足程度。同时

对于某些本身具备业务系统的公司，还需充分考虑机器人功能与业务系统功能的对接，实现机器人与公司信息系统的整合，能够大大的提升工作效率，这就要求机器人系统供应商必须有较强的需求调研与开发支持能力。第三，公司在选择机器人系统的过程中还应考虑到系统扩展性方面。

机器人系统的发展和公司的发展是分不开的，公司的规模不断扩大，相关服务人员也有可能需要增加