抖音小店体验分如何快速提升?提升商家体验分方法?

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2022-03-30 00:36:37
产品详情

抖音小店体验分如何快速提升?提升商家体验分方法?

一、商品与描述相符(商品、描述):

1.产品无特殊气味;

2.产品性价比合理;

3.属性规格无错误;

4.产品无明显色差;

5.页面美观不浮夸;

6.产品不过度承诺。

二、商家的服务态度(售前、售中、售后):

1.人工客服IM的响应速度;

2.客服熟悉产品回复准确;

3.客服规范化话术/自动回复话术;

4.少货、缺货一定要及时同步客服与运营;

5.提前沟通好快递堵塞问题,取得买家谅解;

6.选择实用质量好的小赠品使顾客惊喜;

7.感谢信、优惠劵、售后服务卡应设计精美;

8.好评有礼,给予实质性的好评优惠,引导客户五分好评;

 


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