客服机器人包装成为电销神器

电销系统外0呼的三种模式：1.自动式外0呼系统根据坐席的空闲情况自动从外0呼号码库中选取号码外0呼，接通后转接给坐席。自动式外0呼流程中，系统是先检测

。2.约访是销售中的一种类型，首先由坐席和客户通过联络达成初步印象，然后再由高0级销售人员成本仍然

很高。智能机器人的出现可以在很大程度上解决简单重复的工作，帮助企业节省劳动力和座位成本，提高运营效率。由于客0服问题主要聚焦在特定产品或单一

垂直领域，因此需要企业拥有完整的结构化知识库，帮助外0呼机器人更好地查询和匹配问答内容。目前，按照行业平均水平，机器人客0服可以解决70%左右问题，

其余由人工处理。