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- 2022-08-05 15:50:12
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很多人容易把抖音直播号的口碑分和抖店的体验分搞混了首先要区分一下
直播号的囗碑分是影响自己账号直播自然流量和投流效果的分值;
抖店的体验分是影响所有要合作该店铺链接的达人合作意向度和直播间投流效果的分值囗碑分和体验分的高低都会影响客户订单的转化率
下面我们重点介绍的就是店铺体验分:
抖音小店用户体验分越高流量权越大不仅有助于老客户的二次转化还能进一步促成新
客户下单。
因为不管是你的商品口碑还是店铺口碑消费者都可以看到。
如果你的店铺体验分太低给客户的信任度就越低转化率就不会高了。
另外抖音小店的店铺体验分只有达到一定门槛才有权限报名参加平台特走营销活动。
不仅如此如果抖音小店体验分太低平台有权取消抖音小店的相关权限甚至是终止和抖
音小店的合作。
因此抖音小店体验分提升是很有必要的。
如果要办法拉升体验分就可以有两种思路:
一、预防:
1、及时处理售后问题把差评消灭掉。
2、更换拖低评分的产品升级或者更换优质的产品推广
二、补救如果体验分已经掉了就需要新的订单来对冲拉升这里有个公式可以估算所需要的新增的订单数量:
新增订单数量=(目标评分-目前评分)×30天销量÷(5-目前评分)新增的这批订单不管是产品质量、物流、还是售后都必须要高标准才行。当然如果体验分实在太低所需要的补单的量又太大还是放弃算了。提升体验分、口碑分、可以找我们!