机器人外呼攻克的难题

这是一项很难被机器取代的工作。尽管对这项工作给予的待遇不高，但由于需求巨大，人力投入也很大，这让许多企业对呼叫中心感到非常头疼。然而，电销行业需

要突破限制，将传统的电销转变为智能电销，这需要智能机器人。人工智能正在迅速发展，技术正在成熟，并且越来越深入到更垂直的领域。机器人呼叫系

统效果好吗？价值在哪里？机器人外0呼系统效果好吗1、取代人工在外0呼中心工作过的人一定都有这样一种感触，每天需要花费很多时间在回答问题和拨打电

话的过程中来回反复。通常很多客户的问题都是类似的，但是人工坐席依旧要一遍遍不厌其烦的回答着。还有手上不断重复的拨打动作，只是想象一下那个画面也让

人觉得身心俱疲。自从人工智能应用之后，通过大数据把常见问题整合，通过自定义的方式让智能语音机器人自行回答客户提出的问题，不仅不会觉得心烦，更不会

影响工作心情和效率。遇到意向客户可以自动后台分类，或者转接人工专线，这样既省时间又省人力。2、辅助人工AI的快速发展让人们担心自己的工作会被取代，

但是鉴于发展速度和没有攻克的难题来看