电话机器人个性化的服务

用小水智能机器人替代一部分重复劳动，这是小水智能的定位。智能希望在得到认可的同时可以与大家共同推动产业创新，并达成更多合作。张宁：大家下午好！我是智能的张宁。其实我是第0一次来这个论坛，但实际上我是一个通讯老兵，至少在15年以上，可能与刚才那位毅航的李总也差不多。

今0天我是很荣幸小水智能让我来做一个主题的分享，我会在几个维度来介绍一下。我主要从趋势分析、用户诉求、应用场景和面临挑战四个维度来讲解一下我们的智能包括语音机器人这个行业所面临困难的和积极的因素。我们智能是一家致力于数据生态AI效果解决方案提供商

这是我们的定位。这是一个整个行业趋势，我们看客户软件的市场，大概在100亿的规模以上，这个是存量市场，增量市场会特别巨大，大概在500-850亿的规模口，我们定义在呼叫中心领域、运营商领域，保险领域、汽车行业，我们会用小水智能机器人去带一部分重复劳动，这是我们的定位。

这是我们所认为的趋势，AI效果营销的趋势。什么是效果营销？我们认为效果营销就是精0准营销+个性化的服务。首先我们会在大数据，用大数据来做用户精0准的定位和数据洞察。然后我们会用语音机器人、AI技术来做用户数据的收集，用户意向的整理，用人工做跟进和转换