深圳飞西班牙国际物流 空运专线

4、新平台门槛较低适合新卖家

对于新进入跨境行业的卖家朋友，新的电商平台也是一个不错的选择，这在上次的文章里也聊过。卖家为什么要选择新电商平台？文章里核心观点是老平台因为卖家多、竞争激烈、政策完善的缘故，各种门槛会比较高，这个时候反而是新平台相对好操作些。

新卖家可以跟着一个新平台成长，从新平台入手去了解整个行业，逐步再陆续做其他成熟平台。B2B，就是Business To Business，做批发类的生意，对接的是企业类的客户，包含但不限于，批发商、贸易商、品牌商、分销商、代理商等等。

B2C，就是Business To Consumer，针对的是零售客户，主要是以网络销售的形式，国内的平台有 淘宝天猫京东拼多多，国外的平台有亚马逊 速卖通 eBay之类的。

以下分享的是一部分我们团队日常学习和总结的销售基础问题

问题一、当国外客户遇到付款问题如何解决？

一、先找出付款问题的原因

1、新客户可能会遇到的问题：

① 网购经验不足，次使用网络平台购物；

② 支付方式不行（卡被冻结，额度有限制）；

③ 节假日无法付款。

2、老客户可能会遇到的问题：

① 当地个人征信问题；

② 改变了其他的支付方式；

③ 币种不一样。

3、解决的方式：

① 如果是做阿里国际站或者速卖通的，可以发链接指导客户付款—

② 让客户改变付款方式；