基于社区物业服务小程序APP系统开发功能简析

利用移动互联网思维对传统物业的经营、服务和商业模式进行改造，使物业服务APP成为物业管理人员和业主之间、物业公司内部管理的新型沟通平台。针对本次系统的构建，从以下方面简析小程序APP的功能需求：

1、社区公告： 原有的社区公告都是通过张贴公告栏的方式进行发布，业主经常会看不到，以至于不能及时获取有效信息，在小程序APP中增加该模块，以便于业主能够时刻查看。

2、在线管家：原有在线管家都是通过或的方式和业主进行沟通，沟通的内容不能被有效记录和跟进。通过系统的构建，可以在APP中增加业主和物业及时沟通 的桥梁，并对于消息进行有效提醒。

3、在线报修：业主通过小程序 APP 进行报修，可以上传照片和描述问题，更易于物业管理人员发现问题，同时优化报修流程、流程透明化。

4、物品放行和访客到访：业主可以自己生成放行条以邀请业主访问或放行物品， 信息会被有效记录，减少沟通及交流成本，同时物业管理各部门通过系统后台进行数据共享，能够更加顺畅。

5、物业缴费：传统的物业缴费都是通过银行卡划扣及现金缴纳，但是会导致不知道费用的明细，且不能及时获取发票，现在通过服务APP，可以实现明细查询、费用缴纳及电子发票获取等功能。

6、设施预约：原有设施预约需要业主亲自到前台或打到前台进行会所设施的预约，而且还不能够通过电子方式进行支付，通过 APP 可以实现手机直接预约， 可以时刻查看设施设备的预约情况并支付。