文山科士达UPS电源YDC9320
- 发布
- 北京金业顺达科技有限公司
- 品牌
- 科士达UPS电源
- 型号
- YDC9320
- 成色
- 全新
- 设备类型
- 在线式ups
- 起订
- 1台
- 供应
- 1000台
- 发货
- 1天内
- 电话
- 13522683821
- 手机
- 13522683821
- 发布时间
- 2023-06-08 10:15:00
产品详情
UPS售后服务 (1)现场免费培训:UPS安装开机时,工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍: (2)用户专项档案:凡购买我公司设备的用户,其基本资料(购机时间、机器型号、用户联系方式等)存入公司用户资料库,以便于提供用户售后服务跟踪。 (3)换机服务:产品在使用过程中如出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,不可维修的,由用户或我公司填写换机申请表,公司将协调货源,派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。 (4)现场设备维修:产品在使用过程中出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,公司将为用户进行免费现场检测、维修。 蓄电池售后服务 (5)用户档案:对售出的电池我们建立“顾客档案”实行跟进服务。 (6)跟踪回访:电池售出后,实行随时跟进,并根据客户要求执行每年至少一次的 巡检“100AH以上”并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。 (7)投诉回馈:发生顾客投诉时,三小时内提供解决方案。包括现场修复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是给客户提供方便而不是制造麻烦。 (8)换机服务:正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我公司承担责任;非我公司电池原因,我们出出具相应报告,对顾客的使用加以指导。 (9)保外维修:对于已过保修期的设备,可为用户提供如下可选择的维修方案: A、续保服务:用户可购买续保服务,服务的内容和标准与保内相同。 B、按次维修服务:当UPS出故障后,用户或传真通知我公司,确定具体的维修方案。 (10)保外设备预防性维护:对于已过保修期的UPS,用户可以购买此项服务,公司将对该设备进行预防性维护,防患于未然。如果设备已出现问题,建议直接申请保外维修服务。 (11)其它:UPS、蓄电池租赁服务,废电池环保回收,。
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