由于抖店规则越来越严苛,很多抖店商家大概都遇到被平台
【判罚】违规,如何申诉成为了商家朋友呼声高的问题,我们一定要学会用正确的申诉来维护自己的合理权益,给店铺的体验分增加一层保护罩,我们来把申诉难题详细讲解一下,一起来看看。
一:奖惩中心
“不都是申诉,为什么
【体检中心】里有,
【申诉中心】里也有?”很多商家对于这两个功能可是云里雾里……两者具体有什么区别?
体检中心的判罚申诉:违反平台规则被平台判罚而进行的申诉,例如:自然灾害、洪涝、疫情等不可抗力因素造成的发货超时。
申诉中心是售后处理相关申诉(仲裁/先行赔付/品退等):由于消费者投诉被平台判罚而进行申诉。例如:消费者退回的商品影响二次销售等等。虽然都叫做“申诉”,但是对应的使用场景不同,而且具体的路径也不同,商家朋友们请及时关注罚单,务必引起重视,避免重复违规。
小店违规,账户资金被封了怎么办?
近期很多商家朋友都遇到这样的违规提示,发布非定向商品
大量订单未按约定提供服务或大量订单存在劣质,货不对版的情况
严重违规扣积分12分,扣除全部应交保证金,停止结算,冻结货款
也都收到了这样的处罚,那怎么解决呢?难道就不能提了嘛?
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