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老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，宜兴淘宝运营多少钱，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。

顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系等

成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；

老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易；

关于点击率的提升，给大家来几点建议：

（1）首图的设计一定要考虑消费者的属性

不同消费者关注的焦点是不一样的，有的消费者关注款式，那么你的首图就应该重点突出模特的图片；有的消费者关注档次，那么你的首图就应该突出细节；有的消费者关注舒适度，那么你的首图就应该直接摆拍就可以……

（2）尽量的在首图上去展示消费者想看到的信息

消费者在搜索的时候，是有自己的信息搜集预期的，什么意思呢？比如一个胖MM，想买一件显瘦的连衣裙，那么她一定对“修身”、“显瘦”、“胖MM”、“200斤”等字眼非常的敏感，也更会去关注，所以，首图上有限的文字应该怎么安排，你该知道了吧。

（3）关键词选取要尽可能的

越是的关键词，消费者的阅读体验就会越好，在点击率的提升上，帮助就会越大，所以选择是极其关键的一个环节！

店铺到瓶颈了，绝大多数时候是流量到瓶颈了，这时候你也可以考虑一下拓展新的流量渠道。你一定要注意，无线端对于整个电商购物的影响就是碎片化：购物时间碎片化、购物渠道碎片化、流量渠道碎片化。以前的时候，搜索流量、直通车流量、活动流量、钻展流量，宜兴淘宝运营价格，这几乎就是全部，但是因为手淘端改版，大量的来自于别的渠道的流量都出来了。比如直播的流量、微淘的流量、手淘首页的流量等等。

在这里我提两个渠道入口，大家可以关注一下：

（1）直播流量

淘宝从去年开始非常的关注直播，不要认为直播只有网红才能干，网红是主流没错，但是并不是只有网红才可以干直播，宜兴淘宝运营公司，还记不记得前段时间特别火的“珍珠哥”，在淘宝直播上直播现场开蚌，宜兴淘宝运营，火的一塌糊涂。

（2）来自于手淘首页的流量

很多店铺经常会发现自己的店铺流量暴涨，这暴涨的流量来源中，有很大的比例都是来自于手淘首页的“猜你喜欢”板块的。那么怎样才能获取这部分流量呢？只有一个：你的店铺标签和产品标签越明确，你这部分流量就会越多。

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