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- 发布时间
- 2022-09-25 11:15:24
随着生活质量的提高和智能的普及,人们越来越倾向于不出门就能消费的生活习惯,因此很多消费者度希望能够到洗衣店上门收衣服务,足不出户就能剞劂洗衣的烦恼。然而传统的上门收衣服务太过于繁杂,是通过手持设备进行上门收衣,成本高昂,易用性差,数据无法实时同步,让消费者体验不好。事实上,做好上门收衣管理能提高洗衣门店的服务和档次,让客户感受更贴心周到的服务,增加更多的客源或者是回头客,从而增加营业额。而现如今很多洗衣店都开始用管理软件,例如傲蓝洗衣店管理软件,那洗衣店该如何管理好上门收衣这一服务呢?
1、开设线上预约,员工APP去抢单
开设线上预约之后,会员在小程序上可以选择衣物、选择干洗或水洗服务,软件会自动计算费用。会员在上跟踪衣物的洗涤状态,如衣物到店,清洗,洗涤完成等。洗衣店可以通过傲蓝洗衣APP开展员工抢单上门收衣业务,提高员工的积极性;员工在收衣现场使用手机APP就完成收衣开单,衣物拍照、编辑照片,电子签名,打印小票,把门店开到客户家门口。
2、收衣检查拍照,实时上传
上门收衣时,员工在收衣物现场检查衣物后,用手机APP拍照,编辑和标注衣物瑕疵位置,现场问题现场沟通解决;并且照片自动同步到系统上,不管是门店还是工厂都可以通过系统衣物照片。
3、衣物送回,签字确定
会员取衣前,APP提醒会员支付洗衣款项,可以现场提醒会员通过小程序线上支付会员在手机APP签名后,签收信息自动同步到会员的上,电子签名自动同步到系统上,避免后期纠纷。
随着更多的投资者看好干洗行业发展前景,竞争也逐渐激烈起来,作为干洗店经营者,就要从开店的各个细节中提升自己的竞争力,收衣,是干洗店经营的首要环节,也是顾客以后是否继续在门店洗衣的敲门砖。而在开拓上门收衣服务之后,更是影响顾客对门店的印象,而干洗店可以通过干洗店管理系统规范上门收衣流程,提高服务水平。
1、线上预约,员工上门收衣
会员在小程序上选择衣物、干洗或水洗服务,系统自动计算费用后,付款下单洗衣;干洗店系统自动通知干洗门店,员工通过APP开展抢单或接受派单完成上门收衣业务,提高员工的积极性。
2、现场收衣开单,拍照备注
干洗店员工通过干洗店管理APP现场开单导航上门,开单前检查衣物进行衣物拍照、编辑照片,将衣物的难清理的污渍和瑕疵处进行备注,照片自动同步到系统上;同时连接蓝牙打印机将备注打印在小票上,保证顾客知晓详情,完成开单,有效提高上门收衣效率。
3、衣物状态随时更新,避免纠纷
干洗店管理系统自动将衣物清洗动态同步至,会员可以在上跟踪衣物状态:如衣物到店,清洗,洗涤完成,衣物可取,已签收等所有流程,随时了解衣物状态,打消顾客忧虑,让顾客消费的安心。
会员取衣前,APP提醒会员支付洗衣款项,运功可以现场提醒未付款的会员通过小程序线上支付,并且在手机APP签名,签收信息自动同步到会员的以及系统上,避免后期纠纷。
人们的生活基本上离不开衣食住行,有人的地方就有衣,自然也有洗衣要求。洗衣行业的发展满足了人们对于生活的追求,随着人们的消费水平逐步提高,对洗衣要求也日渐增长。对于门店来说,伴随着客源而来的是赢利,一个门店要学会如何维护新老客户和开发新客户,洗鞋店线上线下系统_洗衣店提高业绩,保障门店收益的稳定增长。
随着科技和信息化的发展,现代化的洗衣店越来越多开始使用洗衣店管理软件进行门店管理,部分洗衣店开始使用管理软件系统的会员系统功能,在用会员系统开设商城并设置各种趣味活动来维护老客户,吸引新客户。例如拼团、砍价、砸金蛋、开宝箱等等活动。
当门店在商城上设置并开展砸金蛋、开宝箱等趣味活动时,系统会自动通过推送文章(在文章加入活动链接或在文章底部的查看原文设定活动链接),让会员每天/每周都可以参与活动获得积分、优惠券、小礼品、洗衣服务大奖等,会员还可以通过分享给亲朋好友获取增加参与活动的次数,引导新客户参与活动并关注洗衣店公众号。
洗衣店可以在傲蓝洗衣店管理软件会员系统上设置各种活动礼品的几率;软件系统提供了简单设置活动时间、频率、礼品数量、几率等等,通过开展这些趣味活动引导会员经常关注咱们的洗衣店,也会到商城购买,套餐,拼团砍价,充值,活跃了整个洗衣店公众号,还可以间接性让老会员转新会员,增加新客源。系统的智能提醒功能也可以每天自动提醒会员参与活动,让会员在公众号持续活跃。洗衣店轻松实现长期运营会员以及增加客源的目的。