- 发布
- 海口龙华铁博涛文化传媒工作室
- 手机
- 17677131251
- 发布时间
- 2022-10-14 09:15:04
对于淘宝售后的问题，有几点建议：
1)凡遇到售后问题一定及时解决不能拖延时间。
2)凡能花小钱解决的事，一定不能和客户纠缠不休，就当*一单。
3)遇到中差评问题，一定及时与买家取得联系，删掉差评，它的厉害，你明白。
4)如果是客户无理取闹的差评，一定要及时给予细致的解释，好的解决问题的态度和行动，也许比表扬更好。
5)蕞好的是预防为主，在宝贝描述上尽量做到真实，物流蕞好不要承诺，态度一定温和，一个巴掌拍不响的道理，大家都知道。
6)所有订货客户蕞好确认收货前先导入，或短信打好预防针，万一万一遇到什么问题，及时联系微 信客 服，跳过淘宝后台。评语可以改变，但低分就不能改变。