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是对数据变量的把握，主要用来预测忠诚客户和客户流失的原因

客户的忠诚度必须建立在客户满意度之上，企业的产品或服务如果能一直让客户满意，客户自然忠诚。

但一旦哪些方面服务的不好，比如客户对产品后续服务或某一体验不满意，反馈的问题没人解决，那客户流失就再正常不过了。 不仅有静态的，也有动态的。比如客户购买服务或产品的记录及消费记录、客户和企业的互动记录、客户的消费行为及爱好、客户咨询的记录，动态数据的变化会对客户的消费产生很大的影响。 比如当客户有需求或者遇到问题的时候，会打或者留言咨询，如果第壹次问题没有解决，客户会求助第二次。

但是很多时候两次信息不对等，客户就需要把问题重新讲一遍，很显然，客户会感觉不被重视，体验感变差。 要是第二次问题还没有解决，这个客户很可能就转身投入别人的怀抱里了。 动态数据会被分散到企业的不同部门、不同环节，是很难收集和把握的，所以更需要企业用心去关注、去积累、去分析。

只有通过对数据变量的分析才能发现客户流失的原因，从而不断改进，为留下来的客户提供更好的产品和服务体验。

只懂技术，未来你也许会饿死，东莞天助告诉您！

我想先给给你们讲讲两个大师的故事，你就会知道天助网推广软件的重要性。

论程度嘛，两个人都算是天才级别。但是，他们的人生境遇却有着天壤之别——一个倾毕生所学却穷死，另一个则名利双收。

相信你也猜到了，穷死的那位叫梵高。他一辈子画了900多幅作品，后终于卖出了一幅，还是朋友可怜他才买的。

另一位是毕加索，一生**灿烂。25岁便通过向画商出售作品，开始名利双收的生涯，在他一生中，除了留下37000件作品，还有数幢豪宅和巨额遗产。

同是画家，都是天才级别，毕加索究竟有什么魔力让自己变成金钱达人呢？关键就在于毕加索会营销，尤其是“会讲故事”。

人家画完可不急着卖，得先筹备画展，然后召集大批熟识的画商，才开始谈创作意图，谈创作过程，再加点名人的八卦，总之，每幅画都有精彩的故事背景。

并不是所有人都懂画，跟他们讲枯燥的色彩搭配和线条结构，还不如给他们讲个鲜活的故事，引发他们的兴趣，制造话题点。

毕加索就深谙其道，明白一件价格昂贵的产品背后总少不了一个生动的故事。

你看，一幅画想要卖得好，首先要画得好，其次要会营销、会讲故事，要赋予作品生动的生命，所以选择天助网推广软件是没错的。

其实，想要抓住网络营销推广的，非常简单，只需要做好这5个点：

1、深度剖析自己的产品或服务

2、充分满足消费者需求和愿望

3、清晰设定目标受众群体

4、明确网络推广的目标

5、制定合理的网络推广预算计划

1.深度剖析自己的产品或服务

对于任何一个经营者来说，对于自己的产品/服务来说，都需要有清晰的认识。

不论是优势还是劣势，都需要做到深度认识，从而扬长避短充分发挥自己产品的优势

2.充分满足消费者需求和愿望

存在的事物都有其合理性！产品的诞生正是因为消费者的需求，想要通过网络推广获取用户，需要有充分的的优势刺激用户产生强烈的需求。

没有卖不出去的产品，只有即发不起的需求！

3.清晰设定目标受众群体

对牛弹琴，不是牛的错，而是弹琴的人有问题！再好的产品只有找到对应的人群，才会更加穷送的锁定目标用户

4.明确网络推广的目标

目的性！是我们做任何事情的出发点。对于一次网络推广的目的性一定要明确，你是想打造品牌认知度，还是提高销售额，推广目标一定要清晰，要具体。

5.制定合理的网络推广预算计划

多数人都认为舍得投钱才会获取更多的回报，错了！这是需要有一定的前提的，如果一个广告投放的计划，方向错了，投再多的钱也都是于事无补，只会越败越惨！