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- 发布时间
- 2022-10-26 12:17:07
随着医院新基地楼的投入使用，问诊环境得到明显改善，门诊量持续增加，秩序在一定程度上出现了失衡，为解决出现的一系列问题，医院上线了取药排队叫号系统排名。取药排队叫号系统排名的实施是基于三方利益考虑：
患者方面：系统按序自动安排患者到合适的或自己所选择的医生处，真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务。避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷，营造平等、合理、有序的良好环境；尊重患者的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。
系统的组成及功能介绍
窗口：
系统可以管理多个窗口，控制各窗口的开启关闭状态，患者在完成流程缴费后打印，在打印药品数量、费用、取药窗口等一系统相关信息，只需要到相对应窗口排队取药。系统会自动将患者方单信息发送到相关窗口。
后台打印系统：
患者交费后，后台的打印机即打出该患者的方单明细单，内容包括方号、取药窗口，患者姓名、病历号、性别、年龄、费用、开方科、医生、日期、药品名称、规格、数量、金额、用法及副数等。
LED显示系统：
针对摆药时按照患者交费后是否开始摆药作为区分，摆药可分为预先摆药和后摆药模式。
预摆药模式：
患者在交费完成后，摆药人员开始摆药，同时患者方单信息由HIS传送至分诊叫号系统数据库，摆药完成后，窗口LED大屏幕上滚动显示信息（姓名、序号、取药窗口等）等候患者取药，显示屏中滚动播放患者信息，患者到达后到取药窗口取药，该患者信息从显示屏上消失，未取药患者信息将继续滚动播放。
患者交费完成到达后，将问诊卡交给工作人员，工作人员打印方单，数据由HIS传送至取药排队叫号系统排名数据库，工作人员开始摆药，患者在候诊区等候取药。摆药完成后工作人员在发药窗口呼叫患者信息，呼叫后，窗口上方大屏幕上显示该患者取药信息（姓名、序号、取药窗口等），同时语音提示患者到该窗口取药，患者取药后，该患者信息从显示屏上消失。
随着医院患者数量的大幅度上涨，医院门诊接诊压力大，每天人满为患，现场排队拥挤，秩序混乱嘈杂，也导致医院效率低下。为了进一步提高医院效率，也给患者提供一个有序的问诊环境，分诊排队叫号系统、医院信息发布系统建设刻不容缓。
医院分诊排队叫号系统基于IP网络传输方式，以科S、护士站为单位，在每个科S医生电脑里、护士电脑里安装排队叫号软件，排队取号机也需要安装软件，通过医院局域网相连，再跟医院HIS系统对接，可以获取患者信息，再通过护士站分诊台，将患者分配到相对应各科S里，医生直接呼叫，从而实现分诊叫号。
门诊主机在获取患者列表后，会根据信息自动将患者划分到相应的科S、医生队列中，针对不同性质的患者，排队设计规则如下：
1、排队队列
当患者进行G号时，如果没有的医生，系统会将患者统一按先后顺序分布到总的队列，再由各科S医生叫号。
如果有些患者了医生的话，可通过护士站进行分诊，将患者分配到对应的医生，该患者就只能通过该医生进行叫号。
2、二次复诊
当有复诊的患者时，可优先排到前面或者交叉式插入到当前队列中，还有特殊人群如老人、军人、婴幼儿，可走绿色通道，由护士站护士安排优先。
3、过号
如有些患者因一些原因过号或者需要延迟，取药排队叫号系统排名，可以延后依次交叉到队列中。
在候诊综合显示屏上，可以看到所有的排队呼叫信息，诊S门口屏只显示该诊S的患者排队信息，医院叫号后，诊室屏跟综合屏都会同步更新排队信息。如果有多个医生同时叫号时，为了避免信息错乱，可以设置叫号间隔。
医院分诊排队叫号系统有哪些主要功能？
医院分诊排队叫号系统主要功能是排队管理和排队呼叫，通过显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处J诊、窗口取药或者相关医技科S接受检查，排队叫号系统是医院就医流程中导医的一个非常重要的环节。
医院分诊排队叫号系统向显示设备发布信息，系统语音呼叫与显示屏内容同步。播放内容含科S、诊S、窗口名称、优先别、排队编号、准备号码和患者姓名。呼叫内容或语音提示信息能实现中文、英文等语言交替播放或者切换为单种语言播放。语音音量和语速可由管理端软件调节。
医院分诊排队叫号系统功能上可以分为：无声显示患者信息；提示音患者信息、显示；语音呼叫患者信息显示；三种模式具体可以根据需要选择使用。
医院分诊排队叫号系统有哪些典型应用？
医院需要排队的主要是窗口区，如G号、收费、住院、取药等；以及候诊候检区，如门急诊、候检、化验区等；取药，如中药、西药等区域，这也是医院分诊排队叫号系统典型应用的区域。