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- 发布时间
- 2022-10-28 14:33:43
现在去鞍山市很多地方,都要叫号排队,按规定过号了就得重新排队。近日去某单位办业务,办事的人挺多的,一看号条前边等候总数30,这时候去其他地方也要排队,比不上放心等吧,便低下头开始玩起手机上。屁股还没坐热,就听一位大爷说:“女孩,我岁数大了,耳朵里面不太好,刚刚叫号并没有听见”,工作员听后来到排队叫号机前又给老人叫了一个新号说:“大爷,过号就得重新排队,此次不要再过号了”。看一下一屋子人,可能大爷得重新安排好一会了。有一些前提下,智能叫号机生产厂家,排队叫号觉得服务项目不太个性化,有些老人耳朵不好,有些老年人行走不便。假如办事的几十人在等,过号了重新排队,智能叫号机厂商,对于她们真的是很痛苦的事。排队叫号没错,无规矩不成方圆,错过号重新排队对所有人公平,但是对于头晕眼花耳后,行为困难的弱势人群重新排队,我感觉服务项目不太个性化,公平和个性化服务大家到底应该怎么办?
为进一步推进“放管服改革”改革工作,改善服务,确保服务质量,吉林智能叫号机,绛县车辆管理所紧抓便民措施服务项目基础建设,争取把便民措施保证仔细、个性化。近日,绛县车辆管理所在业务大厅装上“智能化排队叫号机”,并成立等待区,增设坐椅,仍在对话框前增设防护栏做为强制通道,以维护窗口的正常的纪律,免去了群众排长队之苦。与此同时,车辆管理所在院中制作路面导向性标、设定道路隔离栏,以确保院中通道通畅及车辆停放井然有序,绛县车辆管理所通过一系列便民措施,既方便了群众办事,智能叫号机维修,又提升了办事。
强素质、保平安、赢满意主题活动开展以来,城关所紧密结合工作实际,通过引进户籍智能叫号机,并完善配套服务措施,叫响了服务新亮点,快速提升了人民群众满意度。
“请”进户籍叫号机
经多次实地考察论证,借鉴金融系统经验,辩证了把智能叫号机请进户籍业务大厅的可行性,有效解决了在重点时段,户籍业务大厅办事等待时间过长、人员拥挤、效率不高等问题,努力打造了温馨便民户籍窗口。
针对户籍业务性质,实施分类叫号,让群众更加一目了然。共设置了户籍业务、身份证业务、暂居手续和其他(咨询)四个功能模块,群众进门办理业务前只要先按需取号,然后到休息座椅等待,届时叫号机会主动提醒办事人到相应窗口办理,群众不用再去每个窗口询问。