电销机器人带来的帮助

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2023-12-25 09:32:59
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机器人无论是文字还是意图。此时训练者将站在客户服务的角度,纠正其文字和意图。纠正后的文本和意图,会自动地输入到语音深度训练模型中,然后再进行每日自动训练,迭代。如此一来,机器人就有了这些问题的样本,经过训练,优化后,当它再次遇到这些问题时,就能理解了。

谈及语音机器人为银行业务带来的帮助,悦享听表示,语音机器人可以帮助银行解决一些以前工作中的痛点,主要分为两大类:第0一类是人力资源紧张的问题,比如客0服中心一般都是7×24小时运作,早上两点就有接听,下午四点也有接听。实际上,这需要在身体状况或心理状态不太好的情况下

也能做出醉好的表现;另一类是银行消费者。由于银行消费者在与客0服沟通时,他其实很想急急忙忙表达自己的想法,但却发现客0服人员没听清楚


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