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- 湖南企服信息技术有限公司
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- 发布时间
- 2022-11-03 14:54:13
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内部沟通：即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候，全员营销工具，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。
如图：
除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法：
1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。
3、可以多人对话
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1、建立营销内容中控台，集中管理营销素材，为销售人员和合作伙伴，发朋友圈做营销赋能；
2、一个后台统一管理公司微站、小程序、百度小程序与朋友圈素材内容，方便又有效！省心省力。
3、统一管理客户线索，精细化管理成交过程，每一个人每一次朋友圈的转发效果，数字化看得见！
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这是一个在线客服产品。在PC互联网的时代，在线客服是围绕客户营销的重要细分市场。
乐语产品的重要特点就是在用户网络行为分析方面有独到技术，并成为其竞争力。
在2010年，随着移动互联网浪潮的到来，陈爱锋开始对产品进行第二次迭代。
他在乐语的基础上做重大升级，推出了Talk99。
可以跟talk99相结合，增加talk99在线客服功能，可以实现跟talk99客服一对一的交谈，只要在自定义菜单里面设置一个在线客服的链接地址，点击之后即可进入在线客服对话，注：talk99在线客服链接地址可以咨询你的talk99客服；
下面是点击在线客服进入之后的状态，进入在线客服之后有联系，客户可以选择在线对话或者拨打在线进行咨询！