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- 天津世纪新联通科技股份有限公司
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- 022-58050715
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- 15022626621
- 发布时间
- 2022-11-06 14:30:16
疫情已持续两年，400办理，和企业共同抗疫的400您开通了吗？
疫情期间，400对企业而言既经济又实在。
400是，线上沟通代替线下，有效阻隔疫情传播风险；
400是监督员，有效监管企业客服的居家工作是否按质按量开展；
400是宣传员，通过公告彩铃将企业新动向及时告知每一位来电客户。
400IVR语音导航功能，语音引导客户一键直达需对接的服务部门，又快捷。
400通话录音功能，全程记录客户需求，哪怕不小心出现遗漏，通话挂断后可立即查看录音进行补充，400，有效保证客户的正当权益，带给客户正规、可靠的服务体验。
400客户满意度调查功能。
400满意度调查功能，让客户可以在结束业务咨询、客服挂机前主动发起本次通话评价，400费用，获得及时、直观的反馈结果。
客服服务质量好不好，被服务的客户有发言权。400客户满意度调查功能能有效监管客服的服务质量，帮助企业对客服员工做好工作评价，改进服务细节，提升服务品质
400通话录音功能
可自动对呼入400来电全程录音。400通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
如果服务过程中客户的要求漏记了，也可以通过录音进行回溯，避免遗漏客户需求。
400有外呼功能吗
在多数人的认知中，就是拨打和接听，自然就会觉得400客服与普通的一样，可以用来接听和拨打，实际上，400查询，400是不具备外呼功能的。
400是一个虚拟号码， 通过绑定实体来实现接听，可以支持多个号码同时接入，但它是不能往外拨打的。现在的企业做外呼，需要搭配外呼系统才行。
有时候，我们会接到400来电，需要多加注意，很多都是公司或营业，这是通过第三方来实现的，不要轻易相信。