电话机器人营销跟进的过程

电销机器人营销目前，沟通是各个公司公认的、触达客户的主流方式。在业务销售、业务提醒、客情维护、客户调研、客户回访等场景，得以广泛应用。但电销沟通过程中存在了大量简单且重复性的工作，极大损耗电销人员的工作积极性，严重影响客0服人员的工作效率。具体表现为三大难题

问题1：外0呼量有限、接通率低、转化率低传统人工坐席单日外0呼量有限，每天醉多200通。而且线索筛选耗时耗力，挂断率、拒接率居高不下，优质商机少，客户转化率低。问题2：通话时间短、情绪消耗大平均3分钟的通话，有效通话时长不足60秒。拒接、挂断、态度差等情况

对人工客0服的情绪消耗极大，继而导致了其他用户体验差、流失率高。问题3：人工成本高、数据统计难现在公司组建电销团队，场地费用、设备费用、人力成本、话费成本都居高不下。而且客户跟进过程中，记录混乱，二次跟进不及时。针对沟通场景中的上述难题，悦享听智能语音机器人深度融合了语音输入、ASR自动语音识别