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- 发布时间
- 2022-12-04 13:53:28
打造智慧社区,在拓展智慧化服务场景的同时,也别忘了线下渠道。我国已进入老龄化社会,还有不少老人尤其是高龄老人面临智能手机使用难题,对于老年人、残疾人等群体的需求要考虑周到,一些高频民生服务事项在加强线上服务的同时,也应保留线下办理渠道,为特殊群体提供便捷服务。要积极扩展数字化支撑下的线下服务功能,支持社会组织、社会工作者、志愿者等提供化、特色化、个性化服务。同时强化数字技能教育培训服务,助力未成年人、老年人、残疾人共享智慧生活,小快灵智慧小区建设,消除数字鸿沟。
社区作为城市的较基础的组成单元,是城市现代化建设进程中具体应用的体现之一,作为智慧城市的基础单元,智慧社区是城市智慧化建设的具体应用与较终落脚点,通过在智慧社区建设中取得的成果,相关部门可以更加清楚地了解到当下城市居民的真正需求所在,然后积极吸取有利的经验将其运用到城市其它单元的智慧建设工作当中去,小快灵智慧小区,为实现智慧城市建设奠定坚实有利的基础。
目前中小型智慧社区的建设和转型面临哪些痛点?
据统计,目前智慧社区的普及率约为40%,小快灵智慧小区系统,且主要分布在一二线城市,更多中小物业还没有普及。同时,由于目前智慧社区建设并没有一个好的蓝本,市面上的智慧社区产品及技术方案尚不成熟,因此各个地方的中小型“智慧社区”发展实际上处于初级阶段:
从业主体验的角度来看,由于整体使用的物联网技术应用较少,社区的整体智能化水平不足,业主的生活服务体验并不智能化:比如疫情防控背景下,很多小区业主通行、访客登记还是靠人工核验为主;车场找位难,小快灵智慧小区搭建,充电难,无法实现资源共享;社区业务办理大多需要线下跑腿,线上自助服务较少,不仅不够便捷智能,还存在安全隐患。