智能机器人语音服务的满意度

智能机器人外呼对行业而言，深耕AI+通讯，加速实现通讯产业的智能化升级，借助AI能力与通讯的结合，传递知识，产出高知识附加值和高知识密度的产品和服务，提升社会经济效率。对企业来说，通过客户服务的智能化，降低商品的交流和服务成本，给消费者带来利益

提高消费者对相关服务的满意度，唤起消费者的需求，实现企业的收益和效率的提高。带你走进机器人的时代，在这个信息时代，大部分人都离不开手机，网际网络的热门话题是“霸权”“变革”。自动智能作为科学技术的重要代表被广泛应用。面对机器人的入场

很多人觉得机器人很恐怖，有着取代人类，杀戮人类这种抵触感的机器比人类差，顾客能向机器人传达这样重要的事情吗……机器人的语言模式与人不同，需要通过话术设置，不仅能够回答客户问题，还能够引导客户回复，方便机器人的理解，这对客户体验十分重要。

话术是由录音和关键词组成的。在沟通过程中，机器人主要是通过捕捉客户回复中的关键词，再从自己的语料库中寻找与关键词匹配的醉适合的话术进行回答。话术团队在进行话术制作时