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我们都知道店铺的DSR评分一直都是影响我们店铺权重非常重要的因素，别说平时了，在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据，在降权期间，一定要想尽一切办法让我们的DSR评分不要降低。

　　想要提升DSR评分，我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验，在包裹中附上赠品，赠品价值要在自己所能承受的范围内，是与我们的宝贝有一定联系的，如卖食品的可以附上试用装，彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品，让顾客感受到你的诚意；改进包裹包装，选择快速的物流公司，在物流上赢得顾客好感。

“休闲鞋”和“运动鞋”，尤其是女款，很多的宝贝标题中，都会同时有这两个关键词，但是大家同时去搜索一下这两个词：休闲鞋女 小白鞋、运动鞋女 小白鞋，你会发现出现的搜索结果页面，重复的商品非常非常的少。

这说明什么问题？很简单，你的宝贝在竞争“休闲鞋”这个关键词和“运动鞋”这个关键词的时候，面临的是两类完全不同的竞争对手。那么这时候问题就来了，假如你原来是“休闲鞋”这个词，后来你觉得运动鞋好，就把“休闲鞋”换成了“运动鞋”（注意，我这里仅仅是举例，不是说你真的会这么换），无锡淘宝开店，那么就意味着你的竞争对手发生了变化。在休闲鞋的时候，本来你的优势还是比较明显的，可以到了“运动鞋”这里你就完全没有优势了，那么你的搜索排名下滑是必然的。

这就跟你在你们学校跑步，100米一直是一名，但是把你放到全县、全市、或者的时候，你可能是后一名。因为你的竞争对手发生变化了。对于下架时间的优化其实也是这个道理，本来你在这个下架时间段是有不错的权重的，无锡淘宝开店报价，但是给你换一个下架时间段的时候，无锡淘宝开店培训哪家好，你的竞争对手就变了，你的权重反而就没了。

首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。

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