娄底合伙人管理 合伙人管理系统 湖南企服

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第二个关键数据是群内有效互动率，比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等；

第三个关键数据则偏服务类，分别由这些细节数据构成：群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率；问题积压率，即团队要在48小时内完成大部分问题回复；月度群用户的满意度，娄底合伙人管理，一个合格的群满意度目标在92%-95%。

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引流获客＋渠道活码（含包裹卡片）玩法：

1）整合电商包裹卡、线下展会、门店赠饮等流量资源，沉淀用户至公众号；2）监测用户来源，计算用户交易数据，优化渠道策略。

关于存量运营——分层营销：基于用户行为数据，合伙人管理系统，进行用户分层，通过企微、公众号分层触达用户，实现营销。

服务号运营：基于品牌目标，针对分层用户实现推送。具体方法：1）人群推送；2）交易、获客目标设置并监测；3）每个月图文推送不限次数，但每人仅能收到4次图文。

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：RFM细分法——Recency近的消费 Frequency消费频率 Monetary消费金额。

RFM细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。

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