云南办事大厅排队叫号系统 如江专注行业

五星社区便民服务中心位于大面大道245号，于2018年5月28日开始试运行，设置服务窗口5个，配备5名工作人员和2名助理，在原有社区服务事项的基础上，新增、就业、卫计、民政、残联、退役军人、低保、天府通老年卡等行政审批及服务事项，现目前总服务事项高达103项。

随着五星社区便民服务中心服务年限的增长，办事口碑也越来越好，有更多的居民舍近求远慕名而来，只为得到更好的服务；

为了不辜负居民的信任，中心工作人员增设补充了许多便民设施，其中就增设了如江科技的排队叫号系统，补充更新便民雨伞、老花镜、桌椅等设备。

工作人员帮助老年人取号排队叫号系统居民在休闲区有序等待办理事务。

自从增设了排队叫号系统，“你们早就该整个叫号机了!”这样的话语多次在耳边环绕；考虑到年长的办事群众，我们工作人员还会贴心帮忙取号并告知办事窗口。

针对特殊事件的办理，中心增设了一个“办不成事”受理窗口，针对办事过程中遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道，确保群众诉求的难点、堵点有“出口”，切实解决办事难、多头跑、体验差等问题。

新增“办不成事”受理窗口为了解决中老年人看不清办理事项，签不了字的情况，中心及时补充“老花镜”。

为方便居民出行，中心整理了伞架，及时补充更换新的雨具。

为了更好宣传五星社区便民服务中心，让更多的居民知晓“家门口的办事中心”，中心工作人员新增业务办理指南，指南上把中心所有办理事项，所需资料进行了详细说明，避免居民多跑路。

五星社区便民服务中心业务办理指南

在业务办理方面，中心工作人员认真收集每位居民的意见建议，根据情况对办理业务的方式做出相应的调整，以便提高办事效率。

张贴资讯至醒目的位置

公示老年卡新政策

五星社区便民服务中心

近日，城东、新河、温峤的办事群众基层市场监管办事大厅多了一位声音甜美的“播音员”，办事大厅排队叫号系统，基层办事群众也不再需要站着排队，相反端坐一旁悠闲地玩起手机。到底是谁？有如此神通？

它就是如江科技的“智能排队叫号服务系统”

目前，温岭市市场监督管理局对三个分局（所）试点创建窗口标准化建设，在办事大厅推行“智能排队叫号系统”，并建设导办区、自助区和待办区。

如今来城东所、新河分局、温峤所办理注册登记或食品许可业务，应该是

先到导办区的触摸屏选择相关业务

再由系统按“先到先办理”的原则自动排号分配

然后，办事群众就可在休息区悠闲等候

请1003号到03号窗口办理

请1004号到01号窗口办理

根据语音和LED显示屏的温馨提示，到受理相关业务的服务窗口办理业务

还贴心设置了，给办事群众家的温暖导办区，配备导办员，负责辅助取号、业务咨询、服务引导和填表指导服务

自助区设置自助台、电脑、触摸查询屏、资料架，公布申办须知、办事流程等服务内容。

设置休息椅、饮水机、急救箱、雨伞架等便民设施。

注册登记或将自助啦

接下来，还将对城东所将投入使用个体工商户简易登记注册一体机

今后，个体户经营者只要凭一张身份证，直接可在一体机领取新办理的《营业执照》，实现全程自助服务。

1、系统可支持999种业务以上;

2、系统支持99台以上联机统一发号；

3、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；

4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；

5、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；

6、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；

7、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；

8、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；

9、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；

10、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；

11、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；

12、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置；

13、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；

14、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；

15、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况；

16、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；

17、系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控；

18、系统可根据需要配置客户评价器及呼叫器。

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