例如:1.提供虚假材料按照大白话来说,就是上传产品,根据平台需要你提供的材料你没有,或者是假的;平台已经对你的相关行为进行了处罚,如果还是不按照平台规则或流程进行违规操作,轻则累计违规积分,重则扣除所有违规所得货款。
2.低价成交诱导线下货到付款行为以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款,严重影响消费者体验,可能构成欺诈,严重干扰了平台正常经营秩序。这样会造成商品封禁、扣除保证金、店铺清退及扣除违规所得货款等措施。
三、违背服务承诺
如果商家未按照规则进行正常交易而发生的违规行为,称之为“违背交易”。小店违背服务承诺主要包括:违规发货、售后超时、消息处理售后申请、违背开票承诺、异常售后地址及信息以及未按约定交付服务。
例如:
超时发货、超时揽件、虚假发货等情况,不按正常发货规则发货都属于违规发货。
售后违规主要是换货、补发等没有在约定时间内发出,除此之外,消费者的售后消息不处理,或者超时,导致消费者权益受损;用户要退换货,商家给的地址无法正常收货,无货无人收货等都属于售后违规。
简单来说,就是你在发货和售后问题的处理上,没有按照规则来,就会违规。违规处罚主要包括累计违规积分以及扣罚保证金等。
四、商品质量违规
抖音小店商品质量违规包括:商品标识不合格,感官质量不合格,材质成分不符;假冒伪劣成分等。
就是你的商品外观以及商品成分不符合规范,就属于违规,商品会被封禁,并积累违规积分,严重者扣除保证金。
如果违规需要申诉,商家可根据消息中心提示,通过
【奖惩中心-申诉中心】进行申诉。
根据实际情况选择
【申诉原因】、填写
【申诉理由】,并上传相关图片凭证。
平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。
下图就是申诉成功案例:建议各位商家做好自查整改,按平台要求调整现有商品结构,避免遭到惩罚。
抖音小店货款被冻结的原因?1、小店销售售后客服介入2、小店违规,错放类目,扣保证金3、小店违规,停业整顿
抖音小店冻结货款如何解封?首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现,那几乎不可能解冻,如果是中等违规 只出现一次两次,解冻几率很大。
抖音小店冻结货款如何快速提现?1、死等抖音处理结果2、找小编滴滴-绿色通道处理--快速提现到账