抖音小店违规被扣12分清退货款被冻结未结算怎么办

2.假冒伪劣

没有授权，就不要上架***商品；详情页、主图里面也不要出现品牌的logo。

否则就算品牌方没有投诉你，职业打假人也不会放过你；而且一旦被平台稽查发现，都是直接扣除全部保证金的！

出售未授权假冒注册商标商品扣除全部保证金

▌3.错放类目

很多人为了省钱，把那些5000/1万保证金类目产品，给它放到2000元保证金类目里，不要再有这种侥幸心理了，知道吧？

这种行为轻则封禁商品，扣除积分；重则扣除全部保证金，店铺直接清退。

类目错放扣除全部保证金

举一个被抓的典型例子，像手机壳，手机支架，手机贴膜，自拍杆，这是属于3C数码类目，个体店的保证金是一万块；

不是你交了2000块保证金，就能随便上架的居家日用百货类目；

你可能是无心放错类目，但是平台的稽查，会认定你是想逃避8000块保证金的差额。

所以，如果你放错类目，现在不抓你只是因为时机还没到，抓到就是重罚。

▌4.虚假宣传、违禁词

这个之前说过很多次了，一些极限词、功效词、性词语、用语、品牌相关的词，都不能出现在抖音小店商品介绍里面。

不然的话，同样的轻则商品封禁，重则扣除保证金。

5

发布规避信息

      指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品。      如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。
      利用SKU低价引流：指通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则，滥用SKU设置，涉嫌低价引流的行为。利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形：

a、将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；
b、将相同类目下完全不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；
c、将不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；
d、将价格差距较大的常规商品和商品配件发布在一个商品ID或商品链接中出售；
e、将不存在或无库存的SKU与常规的SKU发布在同一个商品ID或商品链接中售卖；

6

发布违禁商品/信息

      商家发布含有禁售商品或信息。违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。
      售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。

▌7.商品材质填写不规范

这个一定要引起重视，因为我们有不少新学员就是踩了这个坑，然后找到我们问有没有什么解决办法。

材质不符可以简单理解为告诉消费者的和产品实际【材质】、【材质含量】不一致，从而误导甚至欺诈消费者。

举个例子，“头层牛皮的马丁靴，制造，货真价实！！”而实际产品却是廉价的pu皮。这种也是很容易造成违规导致扣分扣保证金的。

哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传？

虚假宣传-虚构商品信息/材质成分不符：如商品实物含蚕丝30%，宣称真丝或者宣称含蚕丝90%；

虚假宣传-商品关键信息不一致：如标题宣称蚕丝，属性或者商品信息详情页宣称50%蚕丝。

滥发信息-商品缺少必要信息：羽绒制品在商品信息层面没有明确对应含绒量、羽绒种类、充绒量等关键材质信息。 

下图是抖音平台根据国家、行业标准及行业惯例对部特殊商品的材质定义和标准做了规范，请各位商家规范描述。

▌7.发布平台违禁品、非约定商品

近，抖音小店又新增了不少以前是自由入驻，但是现在需要定向准入的类目；比如鼻腔清洁及用具、手表等；

部分原定向准入二级类目调整为“品牌定准”、或由定准转为禁售；

如果你没有提前了解，擅自上架了，基本被查之后都是直接扣除全部保证金。所以，一定要及时关注平台动向，新新规。

二、资金冻结如何处理

1、已经被扣除的保证金只能通过申诉，撤销处罚恢复，不要自己盲目操作，只有一次机会 建议找人员操作 提高通过几率。

2、还未被扣除的保证金，货款的商家不用担心，都是可以提出来，需要的联系我们，走绿色通道快速提现到账(聚合账号的即可到账，某信账户的一般隔天就能到账)。