工单系统的抢单和分配工单在什么场景使用？（工单管理系统）

报修系统中，在工单发布后有抢单和分配工单两种模式，这两种分配模式分别在什么场景使用？根据我们客户的实际使用场景，小编就给大家例句几个比较常见且使用次数较多的使用场景。

1. 自动派单模式

自动派单很明显就是又系统发起的派单，通过报修位置、维修师傅工种进行分配。这种模式适用于工单量大，人工派单处理不过来的情况。

比较常见的使用场景为：学校报修、客房送物、巡检保洁等使用场景。

2. 维修师傅抢单模式

抢单模式顾名思义就是多个维修师傅进行抢单，工单发布后会进入工单池，维修师傅可以根据自己的意愿在工单池中进行抢单。这种模式大多数适用于单少维修师傅多的情况或以工单数量计算绩效工资的情况，维修师傅的工作不饱和，通过抢单来提升自己的工作量和收入。

比较常见的使用场景为：同城快送、外卖、更加轻松，管理更高效。

6、多维度数据分析通过可视化数据大屏呈现（日、周、月、年）历史数据、报修统计、人员KPI、异常单、故障原因等多维度数据分析，各种报表秒速自动生成，且满足酒店数据来源多样化的特点支持多种报送方式，管理者随时随地查询，纵览全局，一手掌控酒店运营状况。