抖音店铺销量被清洗，扣12分扣保证金，可以申诉吗

抖音又有新动作了。这次主要更新就是打压直播间的人工干预。很多朋友在和我聊点的时候说到，自己的小店销量被清洗，并且被扣12分，罚款2000元，想问我有没有什么可以申诉的办法。

 申诉的方法是有的，但是比较繁杂，提交的资料就很多。例如需要准备快递内网截图、商品重量信息、内网发货地址、发货底单凭证。如果可以提供这些资料，那就可以去尝试申诉。如果提供不了，那申诉成功概率应该会很低。

 申诉需要注意几点：

 1、申诉时效。如果5天之内，商家没有提交申诉，那么平台就默认商家已经接受处罚结果。所以，如果你对处罚不满意，那就要及时申诉。

 2、对于同一个违规处罚，商家只有一次申诉的机会，如果申诉失败就没有再次申诉的机会了，所以在上交佐证材料的时候一定要尽量全面。

 3、平台会在5个工作日内对申诉进行审核回复，在审核期间对商家的处罚不会撤销，只有申诉成功后，平台才会撤销对商家的处罚，如果之前扣除了押金的话，也会在申诉成功后返还。所以提交申诉后，只需要耐心等待申诉结果就可以了。

 zui好就是我们在经营过程中不要出现违规行为，不然被扣分罚款，耽误小店经营。

 不要挑战平台底线

 去年，抖音平台就进行过一次大洗盘，严厉打击虚假销量，当时很多做补单人工干预销量的店铺都被封禁，倒了一大批店和商家。抖音可以说是现在电商平台里面规则zui严的一个。而是抖音它是阶段性抽查的；一次抽查就把在此之前违规的全部清理掉，直接扣分扣款，而且基本都是申述无效。

抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（同手机号）