抖音小店怎么提高店铺评分,有哪些规则

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2023-03-23 07:13:59
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抖音小店怎么提高店铺评分,有哪些规则

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事实上,如果你在抖音平台上开一家店,你也必须做好抖音店的评分,但很多人不知道该怎么办才能提高抖音店的评分,也不知道提高抖音店评分的规则是什么。镜缘会给你的

位介绍。

主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。

因此,我们可以从这三个板块入手,提高分数。

从源头上控制商品质量。

商品体验点主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,确保用户收到的商品完好无损,符合商品详细信息页面和直播间的宣传,才能获得良好的效果

评价,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数高。

2.与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、交货速度、交货时间等。会影响物流体验分数。因此,我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时交货,减少货物损失,以维护货物

流体验分数。

3.控制商家服务质量

商业服务分为人工回复、售后回复、售中及时回复等

如果订单量大,尽量安排更多的客户服务人员负责店铺的客户服务质量,包括是否及时回复,是否合理处理用户反馈。确保及时有效,维护服务体验。

如果我们优化这三个板块,抖音分数自然会上升。

此外,评分高的抖音商店获得了用户体验,进一步推动了抖音商店的曝光和销售,形成了性循环,从而达到通过商店赚取收入的目的。

有哪些规则?

1.商品体验分数由评估好评率指标调整为评估差评率指标,分母为物流签署订单量

2.物流体验分数由评估【平均物流到货时间】指标调整为评估【及时收款率】和【订单配送时间】,取消【物流好评率】指标评估;

3.取消【服务好评率】指标考核,加强其他考核;

4.展示商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%)三个评估模块的权重比例;

5、诊断页面升级、新指标推广建议及行业比较;

抖店体验分为5分制,低分为3分,由商家近90天内的三个评分维度加权计算:商品体验、物流服务和服务态度。


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