1.1 本标准适用平台商家与消费者中间有关鱼龟/鳖水族用品活物类的产品的分歧解决。
1.2 鱼龟/鳖水族用品活物类的产品就是指在行业下列品类公布的产品：
品类：小宠物/宠物饲料及用具>水族用品全球>鱼、小宠物/宠物饲料及用具>水族用品全球>龟/鳖
1.3 本标准未尤其注明的情况，按照《售后争议处理总则》实行。