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- 2023-04-04 10:37:05
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企业在转型过程中,需要很好地平衡客户体验和运营效率两个维度,不能过度追求客户体验。盲目过度追求客户体验往往导致运营成本大幅上升,这方面失败的案例也比比皆是。不断推进数字化转型是企业解决客户体验和运营效率这一对矛盾的好办法,恐怕也是行之有效的解决方案。
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我国服装制造业的激烈竞赛态势现已不是这一两年的工作了,加上经济下行压力与出产成本、人力成本的提高,使服装制造企业不得不重视数字化转型,使用新技术提高出产功率,加强产品创新与管理能力,从而赢得竞赛优势。
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无论数据还是技术,都要服务于业务,业务又要紧紧围绕客户价值。有些企业盲目追求短期业绩的光鲜亮丽,比如以超过金融分析师的预期为目标,这样做看似领导力和执行力很强,却往往掩盖了企业背后存在的隐患,时间一长会出大问题。