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- 2023-04-09 02:26:28
医院导诊台厂家介绍:导医的基本服务要求
导医的基本服务要求,基本服务要求概括为十个字:“微笑、主动、迎送、、导引”,下面就一起来看一下吧!
导医的基本服务要求
1、微笑服务:面带微笑,坐姿站姿规范,热情礼貌,韶关咨询服务台厂家,一张笑脸,一声问候,一份热情,接待患者时站立,烤漆咨询服务台厂家,耐心回答患者询问,正确引患者到各科。
2、主动服务:随时观察候诊大厅及诊区的动态,主动搀扶年老体弱的患者,协助、必要时协助、取药、检查等。勤动口勤动手,维持候诊区的良好秩序。
3、迎送服务:导医组值班全体人员每日上岗统一着导诊服装,保持服装整齐,佩带胸卡,淡妆上岗。平时一人在医院大门口迎送进出的患者。
4、服务:站立式服务,患者无特殊要求,根据病情按合理引导诊治。
5、导引服务:走动式服务,对行走不方便患者上前搀扶,负责将患者带到医生诊室,询问病情介绍医生特长。
医疗家具除了做环境衬托外,的功能是使用,医疗家具设计不能脱离设计的本质:解决人的基本需求。
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医院导诊台是否实用,还要满足人性化的要求,人性化要求首先一步是要进行人体工学,设计要人性化便于患者使用,比如将棱角改为圆角,要设计扶手,便于起立等,同时色调上要更活泼,还要安全。医院的家具设计必须做到稳固、结实、不可晃动。
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