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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
交换机是一种特别用途的客户网络交换机。它有多个机同用光纤，主要用于、团队、中小型企业等单位，SOC8000交换机，还可以用于住宅楼和文秘。广州交换机无需专职的客服专员和维护工作人员，接转说白了就是将已经语音通话的话务接转到其它分机上，目前市面上一般网络交换机都具备此功能性；代接是指输入某功能性字符后接起已经响铃的；
存储程序控制
使用存储程序控制的广州交换机实际上是对信息和交换的控制，并且将维护和管理功能转换为程序代码贮存在计算机中，当值得相信的广州交换机工作时，控制部分就会开始监视的状态和拨打的号码，然后根据程序来判断执行的开关功能，从而实现各种交换，一般来说这种类型的广州交换机属于全电子型。
ip程控交换机还具有HCI系统人机交互功能。人机交互是用户是程控交换机相互交流的重要窗口，同时它还可用于传递与交换信息以及进行对话接口，利用HCI系统人机交互功能取代传统的口令编程作业，这种作业功能大大有利于提升指令传递效率。而据相关分享表明ip程控交换机不仅利用全绳路无阻塞、制转接通话创新设计，而且还利用远距离通信无间断且音质清晰以及HCI系统人机交互功能等简化传统复杂的指令设计。
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