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- 2023-04-15 03:43:04
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什么样的企业适合做规模化社群运营?
从客户属性看:数量庞大;客户有明确而统一的需求,售前服务成本低;复购周期短,购买频次较高。
从产品属性看:标准化不需要创意定制,客单价和决策门槛不高,有社交话题属性,需要通过客户群来做深度服务。
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在这四个阶段中,让品牌与用户形成粘性,这个过程并不简单。美素佳儿认为,实现这个结果的关键是做好三件事:
,“玩”,关键在于能否将用户的积极性调动起来,比如每周通过育儿知识、一些裂变小游戏与用户做互动;
第二,“真真正正的实惠”,这里不是指,而是为会员提供其他渠道没有的稀有赠品,以及专属的响应式服务,包括他们内部规定48小时内完成大部分积压的问题;
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获客+SOP自动营销玩法一:搭建留存+转化的广告获客链路,根据不同广告计划将用户沉淀至公众号后,为其在48小时内反复触达不同的内容,持续引导转化。
获客+SOP自动营销玩法二:针对留有,但未关注公众号的用户,通过短信引流的方式,引导用户关注公众号,触发SOP自动营销,持续转化。