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北京宁一佳业公司客户服务措施与标准

服务标准1、设备及系统安装合格率2、开机调试合格率及无隐患运行3、7×24×365客户服务4、省级城市现场服务到达时间：2小时内地区级城市现场服务到达时间：4－6小时县级城市及其现场服务到达时间：4－12小时5、省级城市修复时间：4－24小时地区级城市修复时间：8－36小时县级城市及其现场修复时间：8－48小时6、全年4次以上巡检服务

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北京宁一佳业公司承诺售后服务。

主动式以巡代维--每年不少于4次的现场巡检服务，依米康精密空调报价，排除设备和系统隐患，依米康精密空调参数，提供维护建议。服务人员“定额化”--每50台设备配置一名服务工程师。服务能力“化”--所有服务工程师均经过严格的理论、实践和服务理念培训，保证服务质量。备件供应“网络化”--备件库网络以工厂为供应中心，所有营销及服务中心设立备件库，同时构建本地化备件供应商网络，保证服务承诺

北京宁一佳业机房设备有限公司还致力于机房设备的技术服务，提出并成立了将先控、索科曼、山特、爱克赛、APC、伊顿、海洛斯、力博特、 史图斯、 雅利顿、 菲尼克斯、 佳力图、 阿尔西、艾默生、大金等二十几种用于通信、 金融等行业的UPS及 空调，实行一体化综合服务的UPS、空调备件支援中心及技术支援中心。可为用户提供UPS和空调技术咨询、培训、系统设计、安装调试、技术改造、维修维护、维保、配件供应等全位的UPS、空调系统服务以及机房空调整体解决方案。是目前国内技术实力强、备件库存量有竞争力的UPS机房空调主流服务供应商之一。

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